广告机终端无法发送节目

先确定服务器上终端是否在线，如不在线则检查网络是否畅通，用服务器ping一下终端的IP地址，如果网络正常，安装终端之后需要设置的IP地址是否为服务器的IP地址，并修改服务端对应的端口。再在服务…

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广告机服务器无法找到终端

先确定终端网络是否畅通，用服务器ping一下终端的IP地址，如果网络正常，安装终端之后需要设置的IP地址是否为服务器的IP地址，并修改服务端对应的端口。再在服务端上刷新终端即可。欲了解详情，请…

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排队机用身份证刷卡不打印票据怎么处理？

先退出取票界面，打开身份证阅读软件，看看是否有提示连接失败。如连接失败，则检查数据线是否正确连接。如显示已连接请读卡，则用身份证阅读软件直接刷，看是否能读出来。欲了解详情，请致电：4…

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怎么导出排队评价数据？

1、通屏软件，在后台管理里面的排队数据查看以excel文件导出。2、单窗口屏软件，"manage.exe"里面查看并以excel文件导出。欲了解详情，请致电：400-002-5359，028-85595359 ，或留言，…

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怎么查看排队评价数据？

1、通屏软件，需要在后台管理里面查看排队评价数据，可以选择任意时间段；2、单窗口屏软件，需要在排队软件文件夹里面找到"manage.exe"里面查看。欲了解详情，请致电：400-002-5359，0…

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评价服务系统不能实时上传评价数据

每一次评价之后会通过软件记录到排队数据库中，只能在后台进行查看欲了解详情，请致电：400-002-5359，028-85595359 ，或留言，我们将尽快与您联系。

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窗口显示器上通电没显示

插上电源屏没反应，则是窗口电源板损坏。欲了解详情，请致电：400-002-5359，028-85595359 ，或留言，我们将尽快与您联系。

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开机无法进入操作系统？

1、开机显示“a key”结束，则是没有识别到硬盘。2、屏幕显示“ctrl+alt+del”则是没有系统引导项或者分区掉了。3、需要重新做系统欲了解详情，请致电：400-002-5359，028-85595359 ，或留言，我…

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排队系统呼叫有声音，但LED屏上无显示

1、如果是通屏则需要检查通屏控制卡网络是否和排队服务器连接成功。2、如果是单窗口屏，则需要测试无线信号是不是通的。欲了解详情，请致电：400-002-5359，028-85595359 ，或留言，我们将尽快与…

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排队取票后 呼叫无反应

先确定在取票的时候呼叫器会不会有回应，如没有则是无线模块信号不通，需要查看模块是否通电，在取票的时候指示灯会不会闪烁。如不会闪烁，则需要查看串口是否被占用或者串口线没有插入，重新拔插…

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